Privacy Policy

当社は、事業内容及び規模を考慮した適切な個人情報の取得、利用及び提供に関すること
〔特定された利用目的の達成に必要な範囲を超えた個人情報の取り扱い（以下,“目的外利用”という）を行わないこと及びそのための措置を講じることを含みます。〕

　当社は、次の場合を除き、個人情報をいかなる第三者にも開示いたしません。

• (1).ご本人の同意がある場合
• (2).ご本人のお問い合わせ等の内容から、当社の関連会社や代理店当から回答または対応することが適切と当社が判断した場合
• (3).ご本人に明示した収集目的の実施のために、事前に機密保持契約を締結した業務委託会社や協力企業に対して開示する必要がある場合
• (4).商品のご購入や有料サービスのご利用等で、その代金決済のため金融機関等に個人情報を開示する必要がある場合
• (5).ご本人個人を識別できない状態（統計的資料等）で開示する場合
• (6).法令または指針・ガイドライン等により、第三者への開示が認められている場合

　また、当社が保有する個人情報を第三者に提供または処理等を委託する場合には、提供先または委託先の選定に十分配慮するとともに、当社における取り扱いと同様に適切で確実な保護措置を講じるよう、必要な監督等に努めます。

当社は、ご本人の個人情報を適切に管理し、不当なアクセスや個人情報の紛失、破壊、改ざん、漏洩等に対する予備措置および安全対策を講じます。

当社は、ご本人がご自身の個人情報の照会・修正・削除などを希望される場合には、当社の所定の手続きに基づき速やかに対応いたします。

当社は個人情報に関して適用される法令・規範を遵守し、個人情報保護の取り組みの継続的な改善・向上に努めます。

(1)当社は、口頭、書面、電磁的記録媒体、メール・Web画面等に入力された電磁的記録、録音、録画その他の方法をもってお客様の個人情報を適法かつ公正に取得します。（お客様から直接取得する以外に、当社がお客様以外から間接的に取得する場合を含みます。）
なお、お客様との電話応対時においては、ご注文・ご意見。ご要望。お問い合わせ内容などの正確な把握、今後のサービス向上のために、通話を録音させていただく場合があります。

また、当社が取扱う個人情報は、次の利用目的の範囲内で適正に取り扱います。

また、当社が他の事業者から委託された業務の実施に当たって取り扱うこととなる個人情報は、
その委託された業務の実施に必要となる範囲内で利用します。

(2) 当社が取扱う特定個人情報等は、社会保障、税及び災害対策に関する特定の事務の範囲内で適正に取り扱います。

(1)当社は個人情報を業務遂行のため、及び、次の①～④を除き、第三者に開示又は提供いたしません。

• ①ご本人の同意がある場合
• ②法令などで認められた場合
• ③人の生命、身体又は財産の保護のために必要がある場合であって、本人の同意を得ることが困難であるとき
• ④公衆衛生の向上又は児童の健全な育成の推進のために特に必要がある場合であって、本人の同意を得ることが困難であるとき

(2)当社は特定個人情報等を提供することができるのは、番号法第19条各号に当てはまる場合に限定し、それ以外で特定個人情報等の提供はしません。

　当社は第1項で示した利用目的の達成のために、お預かりした個人情報及び特定個人情報等を当社と契約を締結した委託会社に預けることがあります。委託会社に対しては、適切な取扱いおよび保護を行わせ、第三者への開示・提供、および第1項の目的以外に利用することを禁止します。

(1) お預かりした個人情報に関しては、社内における徹底した情報管理（アクセス権の限定、社内教育・啓蒙活動など）のもと、社員一同、厳重な情報管理・運営に努めてお取扱いしています。また、特定個人情報等に関しては、事務取扱担当者を限定し、管理された区域・機器において適正に取扱いしています。

(2) インターネットでのセキュリティに関しては、業界標準であるSSL（セキュア・ソケット・レイアー）を使用し、インターネット上で送信されるデータを暗号化することにより傍受を防止しています。

• (1) ご本人またはその代理人が、個人情報及び特定個人情報等に関して、利用目的の通知、開示、内容の訂正・追加又は削除、利用の停止、消去及び第三者への提供の停止（以下、「開示等」という。）を要求される場合には誠実に対応いたします。
• (2) お問い合わせに際し、ご本人またはその代理人であるかを確認する場合があります。
• (3) ご本人または、その代理人としてのご本人確認が取れない場合は、お問い合わせ、開示等のご要望に応じられない場合があります。
• (4) ご本人またはその代理人からの個人情報及び特定個人情報等の開示請求、当社からの個人情報の開示回答は合理的期間内に回答させていただきます。

【開示等の手続きの方法】

• (1) 下記の相談窓口までメール又は、お電話でご連絡ください。
• (2) 当社指定の「個人情報開示等申請書」を送付させていただきますので、必要事項をご記入ください。
• (3) 当社所有の個人情報をもとに、本人確認させていただきます。
• (4) 代理人からのお問合せの場合、委任状や印鑑証明をもって代理人であることを確認させていただきます。「個人情報開示等申請書」に同封してください。
• (5) お問合せは、「個人情報開示等申請書」により郵送で承っております。
• (6) 「個人情報開示等申請書」によりいただいた個人情報は、お問合せいただいたお客様との連絡及び本人確認に使用いたします。それ以外の目的では使用いたしません。いただいた書類は、開示等のお求めに対するご回答が終了した後、1年間保存し、その後破棄させていただきます。

＊特定個人情報の開示等の手続きについては、上記と同様としますが、番号法順守の観点から、開示可能かどうかの判断を特定個人情報保護管理者が行った上開示いたします。

【「開示等の求め」に対する送料の負担と徴収方法】

「開示等の求め」を行う場合は、1回の申請ごとに、1,000円の送料をご負担いただきます。1,000円分の郵便切手を申請書類にご同封下さい。

お問合せ先：
株式会社ゼロインフィニティ 　相談窓口担当
E-mail：info@zeroinfinity.co.jp
TEL：06-6241-1500
FAX：06-6241-1510
郵送：
〒541-0054 大阪府大阪市中央区南本町3-1-12　カネセ中央ビル7階